유플러스 고객센터 눈으로 보는 ars 이용 안내

일반적으로 고객센터에 문의를 위해 전화를 하면 항상 안내 멘트가 끝날 때까지 들어야 하는데 본인이 원하는 내용에 대한 문의 연결 번호가 무엇인지 들어야 하기 때문입니다. 눈으로 보는 ars의 장점은 화면을 보고 원하는 항목을 선택하여 시간을 줄일 수 있는 장점이 있습니다.

 

유플러스 고객센터 눈으로 보는 ars 이용안내

유플러스 고객센터 번호인 114로 전화를 걸면 눈으로 보는 ars 서비스로 연결됩니다 라는 멘트가 나오게 됩니다

 

여기서 당황하지 마시고 잠깐만 기다리게 되면 화면이 바뀌며 여러 가지 항목별로 선택할 수 있는 구성으로 변경됩니다

 

일반적으로 음성안내멘트를 통해 원하는 항목을 고르게 되지만 유플러스의 경우 보이는 화면으로 전환되며 모바일 폰 사양이나 접속환경에 따라 딜레이 되는 속도는 조금씩 다르게 적용됩니다

 

그래서 화면전환이 느릴 경우에는 연결이 안 되는 줄 알고 통화를 끊는 경우도 있습니다만 잠시 기다리면 이런 화면이 보이게 됩니다

 

 

 

혹시 유플러스 소액결제 관련 이용 내역을 알고 싶다면 다음을 참고하시길 바랍니다

 

유플러스 소액결제 이용내역 확인방법

 

유플러스 눈으로 보는 ars

 

문의가 필요한 큰 카테고리를 선택하면 그 안의 소 카테고리로 들어가게 됩니다. 빠르고 합리적인 문의가 가능합니다

 

챗봇과 연결 또는 직접 대화로 문의를 하고 싶거나 통화를 종료하고 싶다면?

 

보이는 ars 하단에 보이는 옵션을 이용하시면 됩니다. 

보이는 ars 옵션

 

인터넷 접속으로 인한 데이터가 소진되는 것이 아닌가요?

 

아닙니다. 유플러스를 이용중이라면 요금이 들지 않습니다

114	무료
1544-0010	유료
080-019-7000	무료

 

 

특히나 핸드폰 분실신고 같은 중요한 업무의 경우 센터 이용 시간이 끝난 후에도 이용이 가능합니다

평일 09:00~18:00	일반문의
평일 18:00~22:00	분실 정지 및 통화품질
주말 및 공휴일 09:00~22:00	분실 정지 및 통화품질

 

ars 자동응답시스템 단축번호 안내

1. 요금확인, 납부, 소액결제	1. 요금납부 2. 소액결제 3. 납부확인 및 계산서 4. 청구서 5. 링 충전 0. 직접 연결
2. 요금제, 할인, 데이터옵션, 부가서비스	1. 요금제 2. 데이터 옵션 3. 약정 및 할인 4. 결합할인 5. 통화 중 대기서비스 0. 직접연결
3. 핸드폰 정지, 분실, 파손, 통화품질	1. 일시정지, 해제 2. 파손 3. 분실 4. 통화품질 0. 직접 연결
4. 해외로밍	1. 제로프리미엄 2. 데이터 로밍 3. 해외로밍 안내 0. 직접 연결
5. 기기변경, 가입	1. 기기할부 2. 개통점 안내 3. 변경 4. 유무선 결합 5. 가족 결합 0. 연결
6. 인터넷, tv, lot	1. 홈상품 2. 일반문의
0. 직접 문의

 

이상으로 유플러스 고객센터 눈으로 보는 ars 이용방법에 대해서 알려드렸습니다