서울시 장애인 콜택시 이용 가능 대상자 가입 및 이용 방법

서울시에서 운영 중인 장애인 콜택시를 이용할 수 있는 대상은 누구이며 모바일 앱으로 가입 및 신청하는 방법을 참고할 수 있습니다.

 

서울시 장애인 콜택시

여러분들은 장애인 분들이 대중교통을 이용하는 것을 얼마나 목격하셨나요?

 

특히 휠체어를 이용하는 분들을 목격한 적이 있나요? 저는 간혹 지하철에 설치된 리프트 시설을 이용해 휠체어를 이동하는 모습을 본 것 외에는 기억이 나지 않는 정도로 보기 어려운 것 같은데요.

 

실제 휠체어를 이용하는 분들이 이용가능한 대중교통은 지하철과 더불어 저상버스가 있지만 아직은 그 수요에 맞는 적절한 운행량은 아닌 것으로 파악됩니다.

 

*저상버스/탑승 및 하차를 편하게 하기 위해 출입로 계단이 없고 휠체어 리프트 시설이 되어 있는 차량.

 

다만 지자체별로 장애인 복지에 관심이 많아지는 만큼 저상버스를 도입하는 사례도 늘고 있는데요.

 

저상버스는 장애인뿐만 아닌 임산부, 노약자 등 거동이 불편한 분들이 보다 안전하게 이용할 수 있어 장애인 콜택시를 이용할 수 없는 분들에게는 또 다른 선택지가 되고 있습니다.

 

다만 택시를 이용하는 만큼 편리하거나 합리적인 방식은 아닌데요.

 

장애인 콜택시는 집에서 목적지, 그리고 다시 집으로 이동이 가능한 시스템이라 휠체어를 이용하시는 분들에겐 상당히 편리한 서비스입니다. 

 

그럼 서울시에서 운영하는 장애인 콜택시는 누가 사용할 수 있고 어떤 방법으로 사용하는지에 대해 알아볼까요?

 

이용 가능 대상자 및 대상자 증빙방법

제가 거주하고 있는 공동주택에는 주기적으로 서울시 장애인 콜택시라고 표시되어 있는 차량이 방문하는데요.

 

집앞 서울시 장애인 콜택시

 

볼 때마다 궁금했던 내용은 이용 가능 대상자의 범위였습니다.

 

그래서 알아보니 휠체어를 이용하는 분들 중에서도 중증 보행장애를 가진 분들이 이용 가능한 대상인데요.

 

또한 대상자 증빙을 위한 서류를 제출해야 합니다. 

 

장애정도가 심하지 않지만 거동이 불편해 휠체어를 타시는 경증에 해당하는 분들에게는 아쉬운 부분일 것으로 생각합니다.

 

증빙 서류	내용
복지카드	이름, 생년월일, 장애 유형 및 정도, 유효기간 표시
장애정도 결정서 및 심사결과 추가 안내문	주소지 주민센터에서 발급

 

그럼 어디에 제출하며 가입은 어디서 하는 걸까요?

 

본 서비스는 장애인콜택시 콜센터 또는 장애인콜택시 앱(네이버, 카카오 간편 가입가능)을 통해서 가입할 수 있는데요.

 

예전에는 콜센터를 통해서 했지만 현재 모바일 앱으로 가입과 서류제출까지 가능하기에 예전보다 편리해졌다고 할 수 있습니다. 

 

증빙서류를 제출하는 방법은 다음 중 하나의 방법으로 가능합니다.

 

㉮팩스(02-2290-6518) 또는 문자전송(1588-4388)

 

→제출 후 이동지원센터 전화(1588-4388) 연결 및 ars를 통한 개인정보 제공 동의 후에 이용 가능합니다.

 

㉯앱을 통해 업로드.

 

앱 다운로드 링크(안드로이드)

 

 

앱 다운로드 링크(ios)

 

㉰행정정보공동이용망을 통해 장애인 증명서 확인.

 

*가입 후 관련서류 제출은 2주 안에!

 

이용 방법

이용하는 방법으로는 앱, 문자, 콜센터 방식으로 본인이 또는 가족이 이용하기 편리한 방식을 선택할 수 있는데요.

 

1. 모바일 앱을 사용하면 굳이 통화할 필요도 없고 목적지 선택을 앱에서 할 수 있어 편리한 방법입니다. 

 

콜택시를 부르는 방법은 크게 바로콜, 전일접수로 나뉘는데요. 전일접수는 이용하기 전날 예약하는 방심입니다. 

 

또한 출발지, 도착 목적지를 앱 내 지도에서 클릭해 지정할 수 있는데요. 

 

주기적으로 자주 이용하는 목적지는 메인화면 퀵콜 설정을 통해 한 번의 선택으로 이용가능하고 최근 이용내역을 검색해 신청할 수도 있습니다.

 

즉 일일이 주소지를 입력할 필요는 없습니다. 

 

*앱 사용 시 장점은 차량의 예상 배차시간이 표시되어 언제 도착하는지 여부를 판단할 수 있음.

 

2. 인터넷으로 부르는 방법은 이렇습니다.

 

 

장애인 콜택시

 

 

홈페이지에 접속하여 콜 접수하기 선택→바로콜 또는 전일접수 선택→출발지 및 도착지 정보 입력→접수하기

 

3. 문자 접수 방법!

 

콜센터로 문자접수하는 경우 02(지역번호)를 빼고 발송해야 하는데요.

 

다음 내용을 문자로 입력 후 발송합니다.

 

필수 입력 내용(예시)
이름	애국자
출발지	동대문 레미안 아파트 몇동 몇호
목적지	경동시장 공영주차장
기타	휠체어 사용

 

발송 후에는 10분 안에 접수 관련 답변 문자를 받을 수 있습니다. 

 

요금은 얼마인가요?

택시가 이동할 수 있는 지역은 예전(기존 서울 내 한정) 보다 확대되어 수도권 전역으로 이동이 가능한데요.

 

*수원, 평택, 안산, 오산, 군포, 의왕, 용인, 파주, 광주, 포천 등 경기도 지역 19개 시·군이 추가됨.

 

이동거리 기본요금은 5km까지 1,500원이고 그 후 추가 요금이 적용되는 방식으로 장점은 시간이나 지역에 대한 할증이 붙지 않습니다. 

 

거리	요금
기본(5km)	1500원
5km~10km	km당 280원
10km 초과	km당 70원

 

 

탑승에 동승자 제한은 없나요?

탑승 시 동승자가 있어야 하는지, 혼자 탑승하고 가는 건지? 궁금하실 텐데요.

 

단독으로 탑승이 가능한 경우는 이렇습니다.

 

중복장애가 있으며 정신적인 장애로 인해 보행상 장애가 유발되지 않고 도로교통 이용 중 타인의 지속적 보호관찰이 필요하지 않은 분에 한하여 단독 탑승이 가능합니다. 

 

그 외 정신적 장애로 인해 보행상 장애가 있고 지속적 보호관찰이 필요하신 분들은 보호자 동승이 필요한 부분입니다.